Temos uma política de reembolso de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber seu item para solicitar um reembolso.

 

Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo, tire uma foto do item e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolver.

 

Por favor, note que só podemos emitir um reembolso para pedidos com defeito, danificados ou se você recebeu o item errado. Não podemos emitir um reembolso se você solicitar após 30 dias de ter recebido seu item. Só podemos emitir um reembolso com a prova na forma de uma foto mostrando que seu item está com defeito, danificado ou diferente da variante na confirmação do seu pedido. Por favor, revise nosso guia de tamanhos antes da compra, pois não emitimos reembolsos por problemas de tamanho.

 

Reembolsos não são fornecidos nas seguintes situações:

 

1. O cliente mudou de ideia ou simplesmente não quer mais o produto.

2. O cliente é responsável por quaisquer falhas ou danos aos produtos após a compra.

3. O cliente descobre que o produto poderia ter sido obtido por um preço mais baixo em outra fonte.

 

Para iniciar um reembolso, você pode entrar em contato conosco em alignup.suporte@outlook.com

 

Vamos notificá-lo assim que recebermos e inspecionarmos seu reembolso, e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente no seu método de pagamento original dentro de 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para o seu banco ou administradora de cartão de crédito processar e creditar o reembolso.

 

Se mais de 15 dias úteis se passaram desde que aprovamos seu retorno, entre em contato conosco em alignup.suporte@outlook.com

 

Devoluções

 

Por favor, meça cuidadosamente antes de selecionar seu tamanho, pois não oferecemos reembolsos ou trocas para itens pedidos incorretamente. Consulte a política de reembolso acima se seu item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado.

 

Danos e problemas

 

Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e resolver.

 

Exceções / itens não retornáveis

 

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.

 

Trocas

 

Atualmente, não aceitamos trocas. Consulte a política de reembolso acima se seu item estiver com defeito, danificado ou se você recebeu o item errado.